Politique de confidentialité

Ferblanterie P. Dufort et Fils Inc. (« nous », « notre ») respecte la confidentialité de ses clients et se conforme à la Loi 25 du Québec sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, ainsi qu’à la LPRPDE fédérale.

1. Renseignements collectés

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services : nom, courriel, téléphone, ville, informations sur la toiture (matériau, âge, surface, problème observé) et tout message que vous nous transmettez.

2. Finalités

• Fournir des soumissions et planifier les visites sur place.
• Exécuter les travaux de toiture et de ferblanterie demandés.
• Vous contacter au sujet de votre dossier (téléphone, courriel, SMS si vous y consentez).
• Vous transmettre occasionnellement des nouvelles ou des promotions, uniquement si vous y consentez.
• Respecter nos obligations légales et fiscales (conservation des bons de travail, garanties RBQ).

3. Consentement

En soumettant un formulaire ou en nous appelant, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements aux fins ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant.

Le consentement aux SMS est requis uniquement si vous nous fournissez un numéro de téléphone. Le consentement aux communications marketing est toujours optionnel.

4. Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos renseignements. Nous les partageons uniquement :

• Cloudflare (États-Unis / réseau mondial) — hébergement statique du site (Cloudflare Pages) et journalisation technique opérationnelle (logs d'accès anonymisés).
• Aspyn AI Inc. (Longueuil, Québec) — relais sécurisé des soumissions de formulaires vers nos adresses courriel internes (service forms.aspyn.ai).
• Cloudflare Turnstile (Cloudflare Inc.) — vérification anti-robots respectueuse de la vie privée, sans témoins persistants ni profilage publicitaire.
• Google Tag Manager + Google Analytics (Google Ireland Ltd. / Google LLC, États-Unis) — gestion de balises et mesure d'audience. Aucune balise ne se déclenche tant que vous n'avez pas donné un consentement explicite via la bannière de témoins (Consent Mode v2 par défaut refusé). Si vous refusez ou ne répondez pas, aucune donnée n'est transmise à Google.
• Avec les fournisseurs de pièces et de matériaux nécessaires à votre dossier.
• Si la loi l’exige.

5. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins essentiels au fonctionnement et — avec votre consentement — des témoins de mesure d’audience. Vous pouvez gérer vos choix à tout moment via le bouton « Gérer les témoins » au bas de chaque page.

6. Conservation

Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire à la prestation de nos services et au respect de nos obligations légales (notamment fiscales et de garantie). Après ce délai, ils sont détruits ou anonymisés.

7. Vos droits (Loi 25)

Vous pouvez à tout moment demander à accéder, rectifier ou supprimer vos renseignements, ou retirer votre consentement. Adressez votre demande à :

[email protected]
514 497-8936 · 450 229-4645
Ferblanterie P. Dufort et Fils Inc., Sainte-Adèle, QC
RBQ 2316-3173-82

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date ci-dessus indique la version en vigueur.